FAQs

Bei Fragen zur ToppsWelt und zu Match Attax Live schau in die FAQs weiter unten.

Eltern

Q. Was kostet die Registrierung für die ToppsWelt?

A. Eine Registrierung für die ToppsWelt ist kostenfrei. Zusätzlich ist auch eine bezahlte Mitgliedschaft erhältlich. Es gibt drei Mitgliedschaften: 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate. Klicken Sie hier für weitere Informationen und zur Preisübersicht.

Q. Wie kann ich eine Mitgliedschaft verlängern?

A. Bitte loggen Sie sich hierfür zunächst mit Ihren Kontodaten ein, die Sie beim Abschluß der vorangegangenen Mitgliedschaft verwendet haben. Anschließend wählen Sie erneut eine Mitgliedschaft aus, die Sie gerne abschliessen möchten. Nach erfolgreicher Durchführung der Bestellung wird Ihr Konto erneut mit der Mitgliedschaft versehen. Klicken Sie hier für weitere Informationen und zur Preisübersicht.

Q. Fallen nach Erwerb der Mitgliedschaft noch weitere Kosten an?

A. Nein, es gibt keine weiteren Kosten für die ToppsWelt sowie die Teilnahme am Spiel. Die einzigen Kosten sind die für den Erwerb der Mitgliedschaft. Je nach Art der Mitgliedschaft kann diese nach Abluaf jederzeit um ein weiteres Mitgliedschaftspaket verlängert werden.

Q. Ist die ToppsWelt eine sichere Spielumgebung für mein Kind?

A. Die ToppsWelt ist eine sichere Online-Umgebung, die es Ihrem Kind erlaubt, unter anderem Match Attax Live ohne Bedenken zu spielen. Aus Sicherheitsgründen gibt es keinen Chat in der ToppsWelt. Außerdem ist das Spiel frei von Werbung.

Kundenservice

Q. Wie kann ich einen einmal erstellen Team-Namen ändern?

A. Nachdem der Team-Name einmal ausgewählt wurde, kann er leider nicht mehr geändert werden.

Q. Ich habe Probleme mit meinem Account. Wer kann mir helfen?

A. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an kontakt@toppsfussball.de

Q. Ich kann mich nicht mehr einloggen Was kann ich tun?

A. Bitte checken Sie, dass Sie den korrekten Benutzernamen sowie das dazugehörige Passwort verwenden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier über folgenden Link erneut anfordern. Falls Sie weiterhin Problem beim einloggen haben, können Sie uns unter kontakt@toppsfussball.de kontaktieren.

Q. Ich habe meine Login-Daten vergessen. Was jetzt?

A. Sollten Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier über folgenden Link erneut anfordern. Falls Sie weiterhin Problem beim einloggen haben, können Sie uns unter kontakt@toppsfussball.de kontaktieren.

Q. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

A. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an kontakt@toppsfussball.de

Fragen zur Bezahlung

Q. Wie kann ich eine ToppsWelt Mitgliedschaft erwerben?

A. Die ToppsWelt Mitgliedschaft kann nur auf www.toppsfussball.de im Bereich MITGLIEDSCHAFT erworben werden. Hierzu müssen Sie sich zuerst kostenfrei registieren. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, eine Mitgliedschaft zu wählen und diese abzuschliessen.

Q. Welche Zahlungsweise wird für den Erwerb der ToppsWelt Mitgliedschaft akzeptiert?

A. Die Zahlung der ToppsWelt Mitgliedschaft kann entweder per Kreditkarte oder PayPal erfolgen.

Q. Ich habe keine Kreditkarte. Gibt es noch eine andere Zahlungsmethode?

A. Außer der Zahlung per Kreditkarte kann die ToppsWelt Mitgliedschaft auch per PayPal abgeschlossen werden.

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